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품질보증제도

타파웨어 평생품질보증 제도 타파웨어는 엄격한 품질관리 기준에 의해
전 세계 어디서나 동일한 최고의 품질로 생산· 판매되고 있습니다.
정상적으로 제품을 사용하던 중 발생하는 제품상의 결함에 대해서
평생 품질 보증 제도를 시행합니다.

평생품질보증 해당 제품 타파웨어 밀폐 용기 제품을 정상적으로 사용하던 중
자연적으로 발생한 재질이나 기능상의 결함에 대해서,
구입한 시기에 관계없이 타파웨어 카운셀러에게 맡기거나
대리점에 방문하면 무상으로 교환하여 드립니다.

무상 교환이 되는 경우

  • 사용전 결함 사용전 씰의 타이트함
    ※ 제조상의 결함 : 미성형, 이물질,
    변형, 기포, 긁힘 등

  • 사용중 깨짐 주입구 중심으로 균일하게 깨짐

  • 사용중 깨짐 사용 중 자연스럽게 씰이 찢어지거나
    손잡이 부분이 파손 된 경우

  • 사용중 깨짐 연결부위(고리)나 접히는 부분의
    찢어짐, 느슨함, 파손

  • 사용중 깨짐 정상적으로 사용중에
    균일하게 갈라지는 경우

  • 사용중 깨짐 용기 상단에서부터 자연스럽게
    찢어지며 쉽게 부스러지는 경우

  • 사용중 깨짐 데코 씰의 원 테두리 또는
    주름무늬 모양으로 찢어지는 경우

  • 사용중 씰이 헐거움 씰이 헐거움

  • 사용중 껍질 벗겨짐 제품 표면이 벗겨지는 경우

  • 사용중 껍질 벗겨짐 껍질이 벗겨지기 전 용기가
    뿌옇거나 빛나는 경우

  • 사용중 껍질 벗겨짐 이지레인지를 전자레인지에서
    올바르게 사용하였음에도 불구하고
    사진과 같이 변형이 생기는 경우

무상 교환이 안 되는 경우

  • 불량이 없는 경우 충격에 의하여 흰색의
    반점이 발생하는 현상
    ※ 불량이 전혀 없는 경우

  • 사용중 열에 의한 변형 내열온도 이상의 열을 가하거나
    수분이 없는 상태에서
    열에 의해 타거나 녹아 발생된 변형

  • 사용중 열에 의한 변형 전자레인지 전용 용기가 아닌 제품을
    전자레인지에서 사용하여 발생된
    변형 또는 훼손

  • 사용중 열에 의한 변형 내열온도 이상의 열을 가하거나
    당분(설탕)이나 유분이 많은 음식
    가열 시 발행된 변형

  • 사용중 열에 의한 변형 내용물이 뜨거운 상태에서 씰을 닫거나
    실리콘밸브를 닫은 상태에서
    전자레인지에 사용하여 발생된 변형

  • 사용중 파손 주로 외부의 충격이나 칼 등의
    날카로운 도구에 의해 발생된 훼손

  • 사용중 파손 찢어짐이 씰의 안쪽까지
    진행되었을 경우 고의성에 의한 것으로
    판단하여 AS 불가

  • 사용중 파손 냉동 전용 용기가 아닌 제품을
    냉동실에서 사용 후 용기를 눌렀을 때
    용기가 갈라지는 현상

  • 사용중 파손 프린팅 되어 있는 제품의
    프린팅이 벗겨지는 경우

  • 사용중 변색 또는 냄새 주로 음식을 넣어 장기간 보관하거나
    음식물에 의한 색상 베임
    또는 냄새 베임 현상

  • 사용중 변색 또는 냄새 주로 햇빛이나 직사광선에 의해
    색상이 변하는 현상

  • 사용중 끈적임, 더러움 주로 보관 및 관리 소홀로
    발생되는 끈적거림, 오염, 더러움

  • 사용중 끈적임, 더러움 주로 세척 후 충분히
    건조하지 않아 생기는 현상
    (단, 분리가 되지 않는
    실리콘 제품은 무상 교환 가능)

  • 사용 중 벌레에 의한 파손 벌레나 쥐 등이 갉아 먹어
    파손된 경우

꼭 확인하세요!

  • 제품 구입은 공식 판매점에서! 타파웨어 품질 보증 제도는 타파웨어 대리점, 쿠킹 스튜디오 또는 공식 홈페이지 (www.tupperware.co.kr) 등
    타파웨어 브랜즈가 인정하는 유통 경로를 통해서 구매한 제품에 한해 제공됩니다.
    타파웨어 공식 홈페이지가 아닌 기타 쇼핑몰에서 구매한 제품, 판매 보조 제품, 무상으로 증정된 제품은 품질 보증에서 제외됩니다.
  • 타파웨어 밀폐용기는 무상 교환 가능! 타파웨어 제품 중 밀폐용기는 평생 품질 보증 제도에 해당하며 무상 교환이 가능합니다.
    무상 교환은 동일 색상의 동일 제품을 원칙으로 합니다. 하지만 동일 색상의 동일 제품으로 교환이 어려운 경우
    다른 색상의 동일 제품으로 교환이 가능하며, 동일 제품이 없을 경우 해당 제품의 가장 최근 판매가에 상응하는
    타파웨어 밀폐용기 제품으로 교환할 수 있는 기회를 제공합니다.
  • 사용 중 부주의로 인한 경우, 무상 교환이 되지 않아요 열에 의한 현상, 착색에 의한 현상, 사용 중 부주의에 의한 파손, 용도에 맞지 않게 사용하는 등 사용 중 부주의로 인한 경우
    또는 제품 카탈로그에 “이 제품은 평생 품질 보증에 해당하지 않습니다.” 라는 문구가 있는 경우에는 무상 교환이 되지 않습니다.
    자세한 내용은 무상 교환이 되지 않는 경우를 참조해 주세요.
  • 제품별 품질 보증 기간을 확인하세요 레인보우 쿠커의 품질 보증 기간은 3년이며, 하이브리드 쿡탑과 알칼리 이온수기의 품질 보증 기간은 2년을 원칙으로 합니다.
    구입일을 증명하는 서류(구매 서류, 송장번호, 혹은 구매일이 적힌 품질 보증서 등)를 지참하셔야 합니다.
    단, 대리점이나 카운셀러에 의해 증명될 수 있는 경우는 별도의 서류를 지참하지 않아도 됩니다.

타파웨어 제품 외 품질보증 기간

제품군 레인보우 쿠커 쿡탑 알칼리 이온수 생성기
품질보증기간 구매 후 3년 설치 후 2년 설치 후 2년
A/S(서비스)
접수방법
구매처에 접수 <원적외선 쿡탑>
080-023-8811(2번 선택)
<하이브리드 쿡탑>
1588-6866(1번 선택)
1588-6866 (3번 선택)

참고사항

  • 타파웨어 공식 대리점 또 공식 홈페이지(www.tupperware.co.kr) 등 타파웨어 브랜즈가 인정하는 유통 경로를 통해서 구매한 제품에 한해 AS를 제공합니다.
  • 충격에 의한 파손이나 고의적인 훼손으로 판단되는 경우에는 AS 무상교환 대상에 포함되어 있어도 모두 “반환” 처리됩니다.
  • 칼날과 같은 소모품은 AS 대상이 아닙니다.
  • 보온병, 가위, 칼 등의 품질보증기간은 구매 후 3년 입니다.
  • 동일 색상의 동일 제품으로 교환이 어려운 경우, 동일 제품의 다른 색상으로 교환 될 수 있습니다.
  • 차퍼 커버는 유상으로 교체 가능합니다.